Le community manager est un professionnel qui est chargé de la gestion de la communauté d’une entreprise sur les réseaux sociaux. Il / Elle est responsable de la création et de la publication de contenus, de la modération des commentaires et de la gestion des interactions avec les internautes.
Description du métier
Les principales responsabilités du community manager sont les suivantes :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication sur les réseaux sociaux
- Créer et publier des contenus engageants
- Modérer les commentaires et les interactions avec les internautes
- Gérer les crises de communication
- Collaborer avec les autres équipes de l’entreprise
Compétences requises
Pour exercer le métier de community manager, il est nécessaire de posséder les compétences suivantes :
- Communication : Le community manager doit avoir une bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit.
- Créativité : Le community manager doit être capable de créer des contenus originaux et engageants.
- Technique : Le community manager doit maîtriser les outils et les plateformes de réseaux sociaux.
- Relationnel : Le community manager doit être capable de nouer et de maintenir des relations avec les internautes.
- Organisation : Le community manager doit être capable de gérer un grand volume de données et de respecter les délais.
Un métier en plein expansion
Formation et parcours professionnel
La plupart des community managers ont un diplôme en communication, en marketing ou dans un domaine connexe. Il est également possible d’acquérir les compétences nécessaires en suivant des formations professionnelles ou en se perfectionnant en autodidacte.
Le parcours professionnel d’un community manager débute généralement par un poste de niveau junior, tel que stagiaire ou assistant community manager. Avec l’expérience, le community manager peut évoluer vers des postes plus seniors, tels que community manager principal ou responsable de la communication digitale.
Perspectives de carrière
Le marché du travail pour les community managers est en pleine expansion. La demande de professionnels qualifiés est forte, notamment dans les secteurs du commerce, des services et de l’industrie.
Salaire
Le salaire d’un community manager varie en fonction de son expérience, de ses compétences et du secteur d’activité dans lequel il / elle travaille. En moyenne, un community manager gagne entre 25 000 € et 40 000 € bruts par an.
Conclusion
Le métier de community manager est un métier passionnant et stimulant qui offre de nombreuses opportunités de carrière. Les professionnels qualifiés sont recherchés par de nombreuses entreprises, notamment dans les secteurs du commerce, des services et de l’industrie.
Les évolutions du métier de community manager
Le métier de community manager est en constante évolution, notamment en raison de l’émergence de nouveaux réseaux sociaux et de nouvelles technologies. Les community managers doivent donc être capables de s’adapter rapidement aux changements et de développer de nouvelles compétences.
Parmi les principales évolutions du métier de community manager, on peut citer :
- La diversification des réseaux sociaux : Les community managers doivent désormais maîtriser un large éventail de réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.
- L’émergence de nouvelles technologies : Les community managers doivent être capables d’utiliser de nouvelles technologies, telles que les chatbots, les réalités augmentée et virtuelle, etc.
- L’importance de la data : Les community managers doivent être capables de collecter et d’analyser des données pour comprendre les besoins et les attentes de leur audience.
Les community managers qui souhaitent rester compétitifs doivent donc être à l’affût des dernières tendances et des nouveaux outils.tunesharemore_vert
